Responsable du traitement des données

lyndoravel, dont le siège social est situé au 3 Rue Auguste Gaché, 38000 Grenoble, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment via contact@lyndoravel.com ou au +33 8 11 36 36 46 pour toute question concernant vos données.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

Informations d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience
• Adresse email pour communiquer avec vous
• Numéro de téléphone si vous choisissez d'être contacté
• Adresse postale pour les documents officiels si nécessaire

Informations financières

• Données budgétaires que vous partagez volontairement
• Objectifs financiers que vous définissez
• Historique de vos surplus et leur allocation

Données techniques

• Adresse IP pour des raisons de sécurité
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Date et heure de vos visites

Comment nous utilisons vos données

Chaque donnée collectée a une raison d'être. Nous ne collectons que ce dont nous avons vraiment besoin pour vous offrir nos services.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Point final. Par contre, nous devons parfois les partager avec certains partenaires pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises qui nous aident à faire tourner lyndoravel. Ces prestataires ont accès à certaines de vos données uniquement pour accomplir leurs tâches spécifiques. Ils sont tous situés dans l'Union européenne et soumis à des obligations contractuelles strictes.

• Hébergement de nos serveurs et stockage sécurisé des données
• Systèmes d'envoi d'emails pour nos communications
• Outils d'analyse pour améliorer nos services
• Support client pour répondre à vos questions

Obligations légales

Dans certains cas, nous devons partager vos informations avec les autorités compétentes. Cela arrive uniquement si la loi française ou européenne l'exige, ou si nous devons protéger nos droits légitimes.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne des droits concrets sur vos informations personnelles. Voici comment les exercer chez nous.

Sécurité de vos données

Protéger vos informations est notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion actifs 24h/24
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées et stockées dans des centres de données sécurisés
• Tests de pénétration réguliers par des experts en sécurité externes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés qui en ont strictement besoin
• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Politique de mots de passe robuste et authentification à deux facteurs
• Procédures d'incident documentées et testées régulièrement

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détectons une faille de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les dégâts.

Cookies et technologies similaires

Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies. Pas pour vous espionner, mais pour faire fonctionner correctement notre plateforme et l'améliorer.

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de lyndoravel. Ils permettent la navigation de base, l'accès sécurisé à votre compte et la mémorisation de vos préférences. Vous ne pouvez pas les refuser si vous voulez utiliser nos services.

Cookies analytiques

Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment vous utilisez lyndoravel. Ils nous aident à identifier les problèmes et à améliorer votre expérience. Ces cookies ne collectent que des données anonymisées et vous pouvez les refuser.

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou directement via votre navigateur. Gardez en tête que refuser certains cookies peut affecter votre expérience sur lyndoravel.

Transferts internationaux de données

Toutes vos données sont stockées sur des serveurs situés en France et dans l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos informations en dehors de l'UE, sauf si c'est absolument nécessaire pour fournir nos services.

Si un tel transfert devait avoir lieu, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD. Cela pourrait inclure des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Conservation des données

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire pour les finalités pour lesquelles nous les avons collectées. Une fois qu'elles ne sont plus utiles, nous les supprimons de manière sécurisée.

Certaines données doivent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales. Par exemple, les données comptables sont gardées 10 ans conformément au code de commerce français.

Si vous fermez votre compte, nous supprimerons la plupart de vos données dans les 30 jours. Seules les informations que nous devons légalement conserver resteront dans nos archives.

Mineurs

Nos services s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Quand nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous d'abord. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22